La negociació és un dels mitjans alternatius de solució de conflictes (MASC) més directes i utilitzats, segons estableix l’article 1 de la Llei de mediació en assumptes civils i mercantils.
Es tracta d’un procés voluntari en què les parts implicades en un conflicte es reuneixen directament per intentar arribar a un acord satisfactori per a tothom, sense la necessitat d’intervenció de tercers. Les característiques principals són:
- Voluntarietat: Les parts decideixen lliurement participar i poden abandonar en qualsevol moment.
- Control del procés: Els participants mantenen el control total sobre les decisions.
- Flexibilitat: Permet adaptar el procés a les necessitats específiques del cas.
- Confidencialitat: Tot el que es discuteix durant el procés és privat.
- Economia: Redueix costos en comparació amb els processos judicials.
- Rapidesa: Sol ser més àgil que altres procediments.
- Preservació de relacions: Fomenta el diàleg constructiu i ajuda a mantenir les relacions futures.
Aquest mètode és especialment útil en l’àmbit mercantil i civil, on les parts tenen capacitat de disposició sobre la matèria en conflicte.